Ha úgy döntesz, hogy részt veszel valamelyik túránkon, a Suhatag Outdoor Kft-vel kerülsz jogi kapcsolatba.

Az utazási szerződés általános feltételeit itt olvashatod PDF formátumban >>

Utazási Szerződés

Érvényes: 2025. június 11. napjától visszavonásig

 1. Általános feltételek

Jelen általános szerződési feltételek a Suhatag Outdoor Kft (mint utazásszervező) és megrendelői (a továbbiakban Utas/Utasok) között érvényesek. A szerződési feltételek a Suhatag Outdoor Kft által szervezett valamennyi utazásra érvényes, részét képezik minden, Suhatag Outdoor Kft által kötött utazási szerződésnek.Az Utazásszervező által szervezett valamennyi utazásokra az utazási szerződés továbbá a 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint az utazási szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Kormány-rendelet rendelkezései az irányadóak.

Az utazásszervező adatai:

Cégnév:                                                             Suhatag Outdoor Szolgáltató Kft

Rövidített cégnév:                                           Suhatag Outdoor Kft.

Székhely:                                                           3300 Eger, Almási Pál utca 24.

Cégjegyzékszáma:                                            10-09-032299

Adószám:                                                           23519750-2-10

Bankszámlaszáma:                                            10918001-00000130-83750005

Telefonszáma:                                                  +36 30 768 29 31

E-mail címe:                                                      info@bekatutaj.net

Honlapja:                                                           www.bekatutaj.net

MKEH engedély száma:                                    U-001650

Fizetésképtelenség szembeni védelem
nyújtásért felelős biztosító:                           Európai Utazási Biztosító Zrt.

Biztosító elérhetősége:                                    www.eub.hu, 1132 Budapest, Váci út 36-38., kezesi@eub.hu

Az utazásszervező és az utas közötti jogviszony az utazási szerződés megkötésével jön létre. Az utazási szerződés alapján az Utazásszervező az Utas által kiválasztott utazás szerint meghatározható személyszállítási, szállás- és egyéb turisztikai szolgáltatásból álló utazási szolgáltatásokat nyújt, amelynek fejében az Utas díjat fizetni köteles.  A teljes részvételi díj egyrészt az utazási csomag ellenértékéből (továbbiakban Részvételi díj) másrészt az abba nem foglalt, esetleg külön felszámításra került további költségekből és díjtételekből áll (pl. helyi adók).

Az Utazásszervező által szervezett utazásokra jelen szerződésben, a jelenszerződés elválaszthatatlan mellékletét képező Tájékoztatóban (a továbbiakban: Tájékoztató), az utazásra jogosító okmányokban, az Utazásszervező és az Utas között létrejövő egyedi utazási szerződésben foglaltak, továbbá a Magyarország mindenkor hatályos Polgári Törvénykönyve, az utazási szerződésről szóló 472/2017.(XII. 28.) kormányrendelet, valamint az utazásszervező és -közvetítő tevékenységről szóló 213/1996 (XII. 23.) kormányrendelet hatályos rendelkezései irányadóak.

Mindazok a helység-, szállás-, fuvarozó- és programleírások, prospektusok, elektronikus ismertetők, melyeket nem az Utazásszervező ad ki, az utazási szerződés teljesítése és az Utazásszervező kötelezettségei szempontjából érvénytelenek, továbbá ezek tartalma, ajánlata, adatai, leírásai nem kérhetők számon sem az Utazásszervezőn, sem annak közreműködőin, azokért az Utazásszervező nem vállal felelősséget, teljesítésükre sem részben, sem egészben nem köteles.

 2. A Tájékoztató

A Szerződő felek rögzítik, hogy az utazásról szóló Tájékoztató – figyelemmel az 1. pontban foglaltakra – a jelen szerződés részét képezi. A Tájékoztató a honlapról az adott túrakiírásnál tölthető le. Tartalmazza az utazás időtartamát, az értékesített szolgáltatások meghatározását és azok díját, a részvételi díjon felül fizetendő egyéb díjakat és költségeket, illetve azok tartalmát, a részletes programot, a szállások és utazási eszközök jellemzését, és az utazáshoz kapcsolódó fontos tudnivalókat, továbbá a jogszabályok által előírt egyéb információkat. Az Utazásszervező által hitelt érdemlően nyújtott információk figyelmen kívül hagyásából eredő költségek, károk az Utast terhelik. Az Utazásszervező fenntartja magának azt a jogot, hogy a Tájékoztatóban foglaltaktól – kivételesen, indokolt esetben – eltérjen, a programok sorrendjét és/vagy a szálláshelyeket megváltoztassa, azokat más, a meghirdetettel azonos jellegűre és értékűre cserélje fel, illetve az előre egyeztetett ülésrendet illetve szobabeosztást megváltoztassa. Az utazás időtartamára, az egyes részszolgáltatások meghatározására, a teljesítés módjára és z Utasnak az Utazásszervező részére átutalni a részvételi díjat, vagy az előleget a számlán megadott számlaszámra. Konkrét foglalást az előleg befizetése jelenti, mely legfeljebb a teljes összeg  40%-a. Amennyiben az Utazásszervező csak ennél nagyobb arányú összeggel tud partnereinél kapcsolódó szolgáltatást lefoglalni, a befizetendő előleg ezen nagyobb összeghez igazodik. A részvételi díjat és az előleg összegét az Utazásszervező a Honlapon található túrakiírásban teszi közzé. Amennyiben az átutalás határidőre nem történik meg, a foglalást az Utazásszervező felszólítás után törli.

Bankkártyás fizetés esetén a fizetés megelőzi a számla kiállítását.

Az Utazásszervező külön felhívja az Utas figyelmét arra, hogy a külföldről induló utazásai mellé az indulás helyszínére történő személyszállítási szolgáltatást közvetíthet (pl.: repülőjegy, vonatjegy), melyet a részvételi díj nem tartalmaz. Ezekért a szolgáltatásokért a felelősség kizárólag a szolgáltatót terheli, a szolgáltatás során az Utast ért károkért (poggyász eltűnése, járat törlése, késés – akár az Utazásszervező által szervezett program indulásának a lekésése) az Utazásszervező nem vonható felelősségre.

Utazásszervező – legfeljebb az utazás kezdő időpontját megelőző huszadik napig – kizárólag az alábbi költségek emelkedése esetében jogosult az Utas által az utazási szerződés alapján fizetendő díjat megemelni:

•         a szállítási költségek (ideértve az üzemanyagköltségeket) változása miatt,
•         az utazási szerződésben vállalt részszolgáltatásokkal kapcsolatos adó, illeték és egyéb kötelező terhek (így különösen üdülőhelyi díj, horgonyzási díj, repülőtéri illeték) változása miatt,
•         deviza – az Utazásszervező közreműködőjével kötött szerződésben meghatározott mutató szerinti – forintárfolyamának változása miatt. A díjemelés számításának módja a megjelölt költségek emelkedése okán az Utazásszervezőre háruló többletfizetési kötelezettségnek az egy fő utasra eső hányada. A díjemelés indokát az Utassal a díjemelés közlésével egyidejűleg közölni kell.

Amennyiben az Utazásszervező az utazási szerződés lényeges feltételét az indulás előtt rajta kívül álló okból kívánja jelentősen módosítani, így különösen, ha a díjemelés mértéke a 8 %-ot meghaladja, köteles erről az Utast haladéktalanul tájékoztatni.

Ebben az esetben az Utas választása szerint:

•         elállhat az utazási szerződéstől, vagy
•         ha elfogadja a változtatásokat a részvételi díj e változásokhoz kapcsolódó megváltoztatásával együtt, a Felek módosítják az utazási szerződést.

Az Utas köteles a döntéséről haladéktalanul tájékoztatni az Utazásszervezőt.

Utazásszervező fenntartja magának a jogot arra, hogy esetenként, üzletpolitikai szempontból kedvezményes (az Utazási Szerződésben megjelölt részvételi díjnál alacsonyabb összegű, vagy ugyanazon részvételi díjért emelt szintű, illetve többletszolgáltatásokat is magába foglaló) akciókat hirdessen meg. Ebben az esetben az Utas és az Utazásszervező között korábban létrejött utazási szerződés feltételei nem módosulnak.

 5. Lemondás/Visszalépés az utazástól

Az utazás megkezdése előtt az Utas írásban tett nyilatkozattal bármikor elállhat az utazási szerződéstől. Elállás esetén, vagy ha az utas nem jelenik meg az utazáson, az Utazásszervező jogosult lemondási díjat felszámolni, melynek mértéke a következő:

1.       Öt napnál rövidebb túrák esetében

60 – 46 nappal az utazás megkezdése előtti lemondás (elállás) esetén a részvételi díj 10%-a

45 – 21 nap közöttitt megkapnak minden lényeges tájékoztatást az utazási csomagról.

− Minden esetben meg kell jelölni legalább egy vállalkozót, aki vagy amely felelős a szerződésben foglalt valamennyi utazási szolgáltatás megfelelő teljesítéséért.

− Az utazók számára meg kell adni egy sürgősségi telefonszámot vagy egy kapcsolattartó elérhetőségét, amelyen keresztül kapcsolatba léphetnek az utazásszervezővel vagy az utazási ügynökkel.

− Az utazók észszerű időn belül adott előzetes értesítés mellett és esetlegesen a többletköltségek megfizetése ellenében az utazási csomagot átruházhatják egy másik személyre.

− Az utazási csomag díja csak bizonyos költségek (például üzemanyagárak) növekedése miatt és csak akkor emelhető meg, amennyiben erről a szerződés kifejezetten rendelkezik, de minden esetben csak legfeljebb húsz nappal az utazási csomag megkezdése előtt. Ha a díjemelkedés mértéke meghaladja az utazási csomag árának nyolc százalékát, az utazó felmondhatja a szerződést. Ha az utazásszervező fenntartja magának az díjemelés jogát, akkor az utazó díjengedményre jogosult, amennyiben a vonatkozó költségek csökkennek.

− Az utazók bánatpénz megfizetése nélkül is felmondhatják a szerződést, és ekkor a befizetett teljes összeg visszajár nekik, ha az utazási csomag bármely, az ártól eltérő lényeges eleme jelentősen megváltozott. Ha az utazási csomagért felelős vállalkozó még az utazás megkezdése előtt törli az utazási csomagot, az utazók pénzvisszafizetésre, és adott esetben kártérítésre jogosultak.

− Az utazók kivételes körülmények fennállása esetén – így például, ha a célállomáson olyan súlyos biztonsági problémák merültek fel, amelyek valószínűsíthetően befolyásolják az utazási csomagot – az utazási csomag megkezdése előtt bánatpénz megfizetése nélkül is felmondhatják a szerződést.

− Ezenfelül az utazók megfelelő mértékű és indokolt bánatpénz megfizetése ellenében az utazási csomag megkezdése előtt bármikor felmondhatják a szerződést.

− Amennyiben az utazási csomag megkezdése után kiderül, hogy annak lényeges elemei nem teljesíthetők a szerződésben foglaltak szerint, megfelelő helyettesítő szolgáltatásokat kell felajánlani az utazónak többletköltség felszámítása nélkül. Az utazó bánatpénz megfizetése nélkül felmondhatja a szerződést, amennyiben a szolgáltatások teljesítése nem felel meg a szerződésnek, és ez lényegesen befolyásolja a csomag teljesítését, továbbá az utazásszervező nem orvosolja a problémát.

− Az utazók díjengedményre illetve kártérítésre is jogosultak abban az esetben, ha az utazási szolgáltatásokat nem vagy nem szerződésszerűen teljesítik.

− Az utazásszervezőnek segítséget kell nyújtania, ha az utazó nehéz helyzetbe kerül.

− Ha az utazásszervező fizetésképtelenné válik, a befizetett pénzösszegeket visszafizetik. Ha az utazásszervező az utazási csomag megkezdése után válik fizetésképtelenné, és az utazók szállítása a csomag részét képezi, gondoskodnak az utazók hazaszállításáról. A Suhatag Outdoor Kft a fizetésképtelenséggel szembeni védelemért felelős Európai Utazási Biztosító Zrt. révén gondoskodott a fizetésképtelenséggel szembeni védelemről. Az utazók ezzel a szervezettel vagy adott esetben az illetékes hatósággal vehetik fel a kapcsolatot, ha a szolgáltatások teljesítését az utazásszervező fizetésképtelensége miatt megtagadják.

………………………………………………

Hajdú Dániel

cégvezető

Suhatag Outdoor Kft